Absagen und umbuchen.

Geltung und gesetzliche Rechte

Diese freiwilligen Stornierungsbedingungen gelten nur für Verträge, in die sie vor Abschluss wirksam einbezogen wurden. Unverbindliche Anfragen kannst du jederzeit kostenfrei zurückziehen. Bestehende Verträge und Buchungen über andere Websites werden nicht nachträglich geändert.

Ein wirksamer gesetzlicher Widerruf sowie gesetzliche Kündigungs-, Rücktritts- und Mängelrechte haben Vorrang. Die folgenden Regeln begründen keine zusätzlichen Kosten bei Ausübung dieser Rechte. Für eine etwaige Pauschalreise gelten die besonderen gesetzlichen Rücktrittsregeln; die Tabellen für einzelne Leistungen werden darauf nicht übertragen.

So sagst du ab

Teile uns möglichst früh mit, welche Leistung und welchen Termin du absagen möchtest. Am besten schreibst du an info@neue-lebensrichtung.de mit deinem Namen und dem Termin oder der Buchungsnummer. Du kannst uns auch telefonisch unter +49 1512 8203946 erreichen. Eine Begründung oder Gesundheitsunterlagen sind für die Absage nicht erforderlich. Die Wirksamkeit deiner Erklärung hängt nicht von unserer Bestätigung ab.

Für freiwillige Stornierungsfristen zählt der Zugang deiner Absage bei uns. Ein Tag entspricht 24 Stunden; Ausgangspunkt ist die vereinbarte Anfangs- beziehungsweise Anreisezeit in Deutschland. Bei mehreren zusammenhängenden Tagen gilt der erste gebuchte Beginn. Bei einzeln vereinbarten Terminen wird jeder Termin gesondert betrachtet. Für die Fristwahrung eines gesetzlichen Widerrufs gelten dessen eigene Regeln.

Obergrenzen statt automatischer Pauschalen

Die Prozentsätze in den Tabellen sind Obergrenzen, keine automatisch fälligen Pauschalen. Berechnet wird höchstens der im Einzelfall nachvollziehbar dargelegte, rechtlich ersatzfähige Ausfall. Ersparte Aufwendungen und Einnahmen aus anderweitiger Vergabe werden angerechnet; je nach gesetzlichem Anspruch auch anderweitiger Erwerb, dessen Erzielung böswillig unterlassen wurde. Wir bemühen uns um eine anderweitige Vergabe und vermeiden unnötige Kosten.

Du kannst jederzeit nachweisen, dass überhaupt kein oder ein geringerer Ausfall entstanden ist; dann entfällt oder reduziert sich die Forderung entsprechend. Ist der verbleibende Ausfall höher als die jeweilige Tabellenobergrenze, bleibt es bei dieser Obergrenze. Für denselben Ausfall wird nicht mehrfach abgerechnet. Es gibt keine zusätzliche Bearbeitungsgebühr.

Anwendungen und persönliche Beratung

Für einzeln gebuchte Wellness-Anwendungen, Beratung und spirituelle Begleitung – vor Ort oder als vereinbarter Ferntermin. Maßgeblich ist der Preis des abgesagten Termins.

Es zählt immer der geringere Betrag aus nachgewiesenem, rechtlich ersatzfähigem Ausfall und dieser Obergrenze.

Seminarraum, Tagesveranstaltungen und Gruppen

Für die Raummiete und gesondert vereinbarte Tages- oder Gruppenleistungen ohne Übernachtung. Maßgeblich ist der Preis der abgesagten Leistung ohne separat ausgewiesene Verpflegung.

Es zählt immer der geringere Betrag aus nachgewiesenem, rechtlich ersatzfähigem Ausfall und dieser Obergrenze.

Einzeln gebuchte Übernachtungen in den Auszeitoasen

Für unmittelbar mit uns vereinbarte einzelne Beherbergungsleistungen, wenn diese Bedingungen Bestandteil des Angebots sind. Maßgeblich ist der Übernachtungspreis; nicht anfallende Endreinigung, Kaution und verbrauchsabhängige Kosten gehören nicht zur Berechnungsgrundlage.

Es zählt immer der geringere Betrag aus nachgewiesenem, rechtlich ersatzfähigem Ausfall und dieser Obergrenze.

Verpflegung und gesondert vorbereitete Extras

Separat gebuchte Verpflegung und eigens vorbereitete Extras kannst du bis mindestens 72 Stunden vor Beginn kostenfrei absagen. Danach kommen ausschließlich nachgewiesene, nicht mehr vermeidbare Kosten in Betracht, höchstens der Preis der abgesagten Zusatzleistung. Ersparnisse und anderweitige Verwendung werden berücksichtigt. Normale Raumausstattung wird nicht zusätzlich als Extra berechnet.

Persönliche Musik und Gerätekauf

Eine unverbindliche Songanfrage und ein noch nicht angenommener Gerätewunsch können jederzeit kostenfrei zurückgezogen werden. Einen gesondert beauftragten Song kannst du vor Produktionsbeginn auch vertraglich kostenfrei stornieren. Nach Produktionsbeginn prüfen wir außerhalb gesetzlicher Widerrufs- oder Kündigungsrechte eine einvernehmliche Aufhebung; es gilt keine pauschale Stornogebühr. Etwaige gesetzliche Vergütungsansprüche und ersparte Aufwendungen werden konkret erläutert.

Für bereits geschlossene Gerätekaufverträge gelten insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht, soweit es besteht, und die gesetzlichen Mängelrechte. Darüber hinaus vereinbarte Rücknahmen werden im Einzelfall abgestimmt. Die Tabellen für Termine und Unterkünfte gelten nicht für Waren oder digitale Inhalte.

Umbuchung, Ersatzperson und Absage durch uns

Eine Umbuchung ist nach Verfügbarkeit und gemeinsamer Vereinbarung möglich. Es fällt keine eigene Umbuchungsgebühr an. Ob wegen der Freigabe des ursprünglichen Termins ein Ausfall verbleibt, erläutern wir vor deiner Entscheidung anhand der oben genannten Regeln. Eine geeignete Ersatzperson oder Ersatzgruppe kann nach Absprache übernehmen; entsteht dadurch kein Ausfall, berechnen wir keinen.

Wenn wir eine vereinbarte Leistung nicht erbringen können, informieren wir dich und bieten gegebenenfalls einen Ersatztermin an. Du musst diesen nicht annehmen. Für die von uns abgesagte, nicht erbrachte Leistung erstatten wir erhaltene Zahlungen unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen. Weitere gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt. Bei deiner Stornierung erstatten wir nicht benötigte Vorauszahlungen nach Abrechnung ebenfalls spätestens binnen 14 Tagen; wird der Ausfall durch spätere Neuvergabe geringer, erfolgt eine entsprechende Nachabrechnung.

Du möchtest gesetzlich widerrufen?

Für einen gesetzlichen Widerruf gelten die Widerrufsinformationen mit Musterformular. Die freiwilligen Stornofristen ersetzen dein Widerrufsrecht nicht.